Underwriter – Health Care / Souscripteur – Soins de santé

About the Organization
Since 1961, South Western Insurance Group Limited (SWG) has been a trusted Managing General Agent, offering a wide range of innovative insurance solutions for specialty, niche, and program needs. We proudly provide underwriting expertise to independent insurance brokers across Canada, helping them find the best solutions for their clients.

Our Nationwide Presence
Our team operates remotely from coast to coast, ensuring that we are accessible and responsive to our brokers’ needs, no matter where they are located.

Our Commitment to Excellence and Innovation
At SWG, we are dedicated to excellence in underwriting, risk management, and customer service. We constantly refine our business practices to maintain the highest standards of service and innovation. Our goal is to support our brokers with unparalleled expertise and a proactive approach to finding solutions.

Our Vision
“To be the preferred MGA based on superior service and underwriting excellence delivered by knowledgeable staff.”

Our Culture
At SWG, we foster a collaborative and supportive work environment. Our employees are encouraged to innovate and grow, contributing to a dynamic and forward-thinking culture. We believe in investing in our people, who are the foundation of our success and the key to our continued growth.

Join us at SWG, where we combine tradition with innovation to lead the way in the insurance industry. Be a part of a team that values excellence, supports professional development, and is committed to making a difference.

About the Underwriter – Health Care position: 
Working closely with internal teams, you will be accountable for assessing, evaluating and making decisions about risks for both new and existing customers. Reporting to the Team lead, this position is responsible for supporting the development and maintenance of a profitable portfolio of desirable business through marketing, analysis, sales, service and underwriting.

Our exceptional and motivated employees are our greatest strength. Our employees provide the highest level of customer service and help maintain our position as a leader in the marketplace and we seek like-minded individuals to join our team.

Responsibilities of the Underwriter – Health Care:

• Produce and underwrite new and renewal business by assessing the risk, pricing, choosing the appropriate market/company, preparing final quote and sending it to the broker; to consistently achieve budgeted financial results (premium, loss ratio, retention, commissions, pricing, new business, premium collection, and expense management) through execution of market segment strategies
• Interact and collaborate with a team of market segment colleagues and other critical internal/external business associates
• Underwriter is responsible for assessing, loss analyzing, negotiating, rating, and issuing new business, renewals and endorsements for an assigned portfolio based on the company’s underwriting pricing and guidelines
• Produce policy changes and endorsement by underwriting, pricing and issuing policies
• Establish and maintain professional working relationships with markets/companies and brokers through telephone conversations and one-to-one meetings (as may be required)
• Overall administration of assigned accounts from submission to expiration
• Corresponding directly with brokers and other external contacts
• Collaborating and corresponding verbally and in writing with internal support teams
• Performing quality control of rating, coding, and issuance output to ensure accuracy of work (e.g. exposure bases, limits, coverage extensions, modifications, data entry, etc.)
• Mentor / train junior underwriter(s) and technical assistant(s)
• Continuously manage book of business (maintain quality of business required by market segment strategy)
• Accountable for accurate underwriting documentation/ information in account management systems and adherence to documentation standards
• Customer interaction focuses on meeting customer expectations for response time and knowledge of products and business
• Demonstrate operational excellence by complying with Best Practices, and managing desk to meet customer expectations
• Work strategically and tactically with brokers to ensure appropriate level of understanding of company goals and objectives
• Conduct self in a professional manner both internally and externally
• Identify, analyze and develop sources of new business; assists in developing marketing strategies for new or improved products
• Partner with peers in other product lines to leverage multi-line opportunities
• Establish and maintain superior business and service oriented partnerships with SWG’s broker partners through; regular and frequent attendance communication and service standards
• Maintain market intelligence, business insurance trends and industry knowledge

What we look for:
The ideal candidate will be a highly self-motivated individual and collaborator who is client focused, proactive in dealing with situations and uses critical judgment to make decisions and offer solutions. The person will also demonstrate the following:

• Bachelor’s degree preferred and/or; CIP or FCIP designation or equivalent
• 5+ years of commercial property & casualty underwriting experience in the healthcare sector 
• Expertise and depth in policy wordings, forms and applicable coverage’s
• Superior relationship management skills proven through established broker relationships
• Demonstrated track record of generating new business premium
• Demonstrable proficiency in underwriting basic to moderately complex books of commercial property and casualty products
• Strong organizational/administrative skills and highly detail oriented
• Excellent presentation skills – comfortable speaking in front of small and large groups
• Excellent written and verbal communication skills
• Ability to work independently and as a contributing team member
• Ability to deliver results even when working to meet tight deadlines
• Proficient with Microsoft Office Suite
• Proven mathematical and analytical skills
• Considerable experience in a highly service-oriented role
• Effective problem solver with initiative to be innovative and creative with developing new ideas and concepts
• Exemplary interpersonal skills with a demonstrated ability to develop and maintain relationships
• Excellent time management skills with proven ability to prioritize, handle multiple tasks and move between projects continuously
• Committed to team-based environments
• Proven ability to handle confidential material with the highest level of discretion
• Demonstrated ability to flourish in environments of significant change
• Autonomous (comfortable working with minimal supervision)
• Strong business acumen and capable of representing the organization externally
• Problem solving and decision-making skills in order to form effective underwriting recommendations for moderately complex situations
• Capable and motivated to work as situations may require on both an individual and team level

Commitment to Open Doors

SWG is committed to creating the best work environment. Our open-door policy is essential in recognizing business issues as they rise and to address the changing needs of our diverse workforce. Challenging management is a component at SWG — some of our best ideas start from a conversation between a manager and a team member.

Diversity and Inclusion

SWG is an inclusive and accessible employer, committed to an inclusive, barrier-free recruitment and selection processes. We believe that diversity makes us better business partners and that embracing people’s differences can bring amazing results and fuel innovation. We will work with applicants requesting accommodation at any stage of the hiring process.

Please inform us if you require any accommodation during the hiring process. We thank all applicants in advance, however only those under consideration will be contacted.

Description de l’emploi
Souscripteur – Soins de santé

À propos de l’entreprise
Depuis 1961, Groupe d’assurance South Western Limitée (SWG) est un agent général gestionnaire qui offre une vaste gamme de solutions d’assurance novatrices pour les besoins spécialisés etles marchés de niche. Nous sommes fiers d’offrir notre expertise en matière de souscription aux courtiers d’assurance indépendants de tout le Canada, en les aidant à trouver les meilleures solutions pour leur clientèle.

Notre présence à l’échelle nationale
Notre équipe travaille à distance d’un océan à l’autre, ce qui nous permet d’être accessibles et de répondre aux besoins de nos courtiers, où qu’ils se trouvent.

Notre engagement envers l’excellence et l’innovation
Chez SWG, nous nous consacrons à l’excellence en matière de souscription, de gestion des risques et de service à la clientèle. Nous affinons constamment nos pratiques commerciales afin de maintenir les normes les plus élevées en matière de service et d’innovation. Notre objectif est de soutenir nos courtiers avec une expertise inégalée et une approche proactive pour trouver des solutions.

Notre vision
« Devenir l’AGG de choix grâce à un service de qualité supérieure et à l’excellence de la souscription assurée par un personnel compétent ».

Notre culture
Chez SWG, nous favorisons un environnement de travail collaboratif et positif. Nous encourageons les membres de notre personnel à innover et à se perfectionner, contribuant ainsi à une culture dynamique et tournée vers l’avenir. Nous croyons qu’il est important d’investir dans nos collaborateurs, qui sont la base de notre succès et la clé de notre croissance continue.

Joignez-vous à SWG, où nous combinons tradition et innovation pour ouvrir la voie dans le secteur de l’assurance. Faites partie d’une équipe qui valorise l’excellence, soutient le développement professionnel et s’engage à faire la difference

Description de l’emploi
En étroite collaboration avec les équipes internes, vous serez chargé(e) d’évaluer et de prendre des décisions concernant les risques pour les clients nouveaux et existants. Sous la responsabilité du directeur d’agence, ce poste est chargé de soutenir le développement et le maintien d’un portefeuille rentable d’affaires souhaitables par le biais du marketing, de l’analyse, de la vente, du service et de la souscription.

Nos employés exceptionnels et motivés sont notre plus grande force. Nos employés fournissent le plus haut niveau de service à la clientèle et contribuent à maintenir notre position de leader sur le marché. Nous recherchons des personnes partageant les mêmes idées pour rejoindre notre équipe.

Responsabilités :

• Produire et souscrire des affaires nouvelles et des renouvellements en évaluant le risque, en fixant les prix, en choisissant le marché/la compagnie approprié(e), en préparant le devis final et en l’envoyant au courtier ; atteindre constamment les résultats financiers budgétés (primes, taux de sinistres, rétention, commissions, fixation des prix, affaires nouvelles, recouvrement des primes et gestion des dépenses) grâce à l’exécution de stratégies par segment de marché
• Interagir et collaborer avec une équipe de collègues du segment de marché et d’autres associés internes/externes importants
• Le souscripteur est responsable de l’évaluation, de l’analyse des pertes, de la négociation, de la tarification et de l’émission de nouvelles affaires, de renouvellements et d’avenants pour un portefeuille donné, sur la base de la tarification et des directives de souscription de la société
• Produire des changements de police et des avenants en souscrivant, en tarifant et en émettant des polices 
• Établir et maintenir des relations de travail professionnelles avec les marchés / compagnies et les courtiers par le biais de conversations téléphoniques et de réunions individuelles (selon les besoins) 
• Administration globale des comptes attribués, de la soumission à l’expiration 
• Correspondre directement avec les courtiers et autres contacts externes 
• Collaborer et correspondre verbalement et par écrit avec les équipes de soutien interne
• Effectuer un contrôle de la qualité de la tarification, du codage et de l’émission afin de garantir l’exactitude du travail (par exemple, les bases d’exposition, les limites, les extensions de couverture, les modifications, la saisie des données, etc.)
• Encadrer et former les souscripteurs juniors et les assistants techniques 
• Gérer en permanence le portefeuille d’affaires (maintenir la qualité des affaires requise par la stratégie du segment de marché)
• Il est responsable de l’exactitude de la documentation et des informations relatives à la souscription dans les systèmes de gestion des comptes et du respect des normes en matière de documentation
• L’interaction avec les clients vise à répondre à leurs attentes en matière de temps de réponse et de connaissance des produits et des activités
• Faire preuve d’excellence opérationnelle en se conformant aux meilleures pratiques et en gérant le bureau de manière à répondre aux attentes des clients
• Travailler de manière stratégique et tactique avec les courtiers afin d’assurer un niveau approprié de compréhension des buts et objectifs de l’entreprise
• Se comporter de manière professionnelle tant en interne qu’en externe
• Identifier, analyser et développer des sources de nouvelles affaires ; participer à l’élaboration de stratégies de marketing pour des produits nouveaux ou améliorés
• Travailler en partenariat avec des collègues d’autres lignes de produits afin de tirer parti d’opportunités multi-lignes
• Établir et maintenir des partenariats commerciaux et de service de qualité supérieure avec les courtiers partenaires de SWG par le biais d’une communication régulière et fréquente et de normes de service
• Maintenir une veille sur le marché, les tendances en matière d’assurance des entreprises et les connaissances de l’industrie

Ce que nous recherchons :
Le candidat idéal est une personne très motivée et un collaborateur axé sur le client, proactif dans le traitement des situations et faisant preuve d’un jugement critique pour prendre des décisions et proposer des solutions. La personne devra également faire preuve des qualités suivantes :

• Baccalauréat de préférence et/ou titre de CIP ou de FCIP ou l’équivalent
• 5 ans ou plus d’expérience en souscription d’assurance dommages, dans le secteur de la santé 
• Expertise et connaissance approfondie des libellés de polices, des formulaires et des couvertures applicables
• Vous avez des compétences supérieures en matière de gestion des relations, prouvées par des relations établies avec des courtiers
• Expérience démontrée dans la génération de nouvelles primes d’assurance
• Compétences démontrées en matière de souscription de livres de base à modérément complexes de produits d’assurance dommages des entreprises
• Solides compétences organisationnelles/administratives et sens aigu du détail
• Excellentes compétences en matière de présentation – à l’aise pour s’exprimer devant des groupes de petite ou de grande taille
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
• Capacité à travailler de manière indépendante et en tant que membre d’une équipe
• Capacité à obtenir des résultats même dans des délais très courts
• Maîtrise de la suite Microsoft Office 
• Compétences mathématiques et analytiques avérées 
• Expérience considérable dans un rôle fortement axé sur le service 
• Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et à faire preuve d’innovation et de créativité en développant de nouvelles idées et de nouveaux concepts 
• Compétences interpersonnelles exemplaires avec une capacité démontrée à développer et à maintenir des relations 
• Excellentes compétences en matière de gestion du temps, avec une capacité avérée à établir des priorités, à gérer des tâches multiples et à passer d’un projet à l’autre en permanence 
• Engagé dans des environnements basés sur le travail d’équipe 
• Capacité avérée à traiter des documents confidentiels avec la plus grande discrétion 
• Capacité avérée à s’épanouir dans des environnements en pleine mutation 
• Autonome (à l’aise pour travailler avec un minimum de supervision) 
• Sens aigu des affaires et capacité à représenter l’organisation à l’extérieur
• Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions afin de formuler des recommandations efficaces en matière de souscription dans des situations modérément complexes
• Capable et motivé(e) pour travailler en fonction des situations, tant au niveau individuel qu’au niveau de l’équipe

Veuillez nous informer si vous avez besoin de dispositions particulières au cours de la procédure de recrutement. Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés pour un entretien seront contactés.

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