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TECHNICIEN ITINERANT EN ELECTROMENAGER H/F

Job Description

#REPARATION #SERVICE CLIENT #DEVELOPPEMENT DURABLE #TECHNICITE

Mission

POSTE A POURVOIR SUR LE SECTEUR DE LAVAL ET ALENTOURS !

CDI - TEMPS COMPLET

Fixe + variable, prime annuelle, panier repas, intéressement/participation, véhicule...et bien d'autres avantages

Chez Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable, plus respectueuse du monde qui nous entoure. C’est pourquoi nous œuvrons toujours plus pour la réparabilité et la prolongation de la durée de vie des produits que nous vendons.

Ta mission ? Tout mettre en œuvre pour réparer durablement les appareils électroménagers de nos clients, tout en les accompagnant dans leur bonne utilisation. A ce titre, nous avons besoin de toi pour : 

LE DIAGNOSTIC

  • Etablir un diagnostic approfondi chez le client ou en distanciel et réparer le produit idéalement au 1er passage ;
  • Commander si nécessaire les bonne(s) pièce(s) détachée(s) ;
  • Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne, afin de lui faire vivre la meilleure expérience possible ;
  • LA RÉPARATION

  • Effectuer les interventions nécessaires sur les appareils de nos clients ; 
  • Encaisser la prestation directement avec le client ; 
  • Réaliser le compte rendu d’intervention pour faciliter les éventuels passages complémentaires.
  • LE CONSEIL A L’USAGE

  • Conseiller et accompagner le client dans l’utilisation durable de ses appareils ; 
  • Lui proposer des services complémentaires afin de l’accompagner dans sa démarche éco-responsable ; 
  • Effectuer les visites annuelles d’entretien et de contrôle de nos clients premium ;
  • S'assurer de la pleine satisfaction du client en vue de l'enquête qui lui sera proposée.
  • LA RESOLUTION A DISTANCE 
    (Pour les techniciens expérimentés)

  • Répondre au client pour lui apporter une solution de résolution à distance (sur centre ou en télétravail, jusqu'à 2 jours par semaine) ;
  • Faire un diagnostic téléphonique pour commander les bonnes pièce(s) en amont du rendez-vous de pose.
  • Et si vraiment tu es expert !  On te proposera aussi des missions transverses de formation, de coaching, de technicien à distance… ou bien d'autres !

    Profil

    Les qualités qui font la différence ?

  • Une expérience notable et reconnue (2 ans minimum)  sur le métier de Technicien Electroménager ;
  • Un vrai goût pour le  relationnel client  et la  technique 
  • L' envie d’apprendre  et de développer tes compétences ;
  • Un sens de la  diplomatie , de la  pédagogie , de  l’organisation,  de  l'autonomie  et de  l’analyse  ;
  • Tu te reconnais ? Alors tu es notre future pépite !


    Nous rejoindre, c’est profiter d’un  package de rémunération attractif  et de nombreux avantages :

  • Fixe selon profil
  • Variable individuel mensuel
  • Prime d’ancienneté
  • Prime annuelle (1 mois complet)
  • Intéressement 
  • Participation
  • Prime paniers repas 
  • Remise au personnel en magasin Boulanger
  • Actionnariat d'entreprise
  • Mutuelle familiale
  • Tout l'équipement pour produire un travail de qualité :
  • Véhicule de service, carte essence, badge télépéage
  • Caisse à outils, tenues de travail
  • Equipements de protection individuelle
  • Smartphone
  • Mais aussi !
  • Un accompagnement managérial de qualité et de proximité ;
  • De la formation interne et externe sur la technique et la relation client ;
  • Une hotline d'experts pour t'accompagner dans tes interventions ;
  • De perspectives d'évolution dans un grand groupe
  • Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Il ne te reste plus qu’à envoyer ta candidature en quelques clics ! 

    How to Apply

    Ready to start your career as a TECHNICIEN ITINERANT EN ELECTROMENAGER H/F at Boulanger?

    1. Click the "Apply Now" button below.
    2. Review the safety warning in the modal.
    3. You will be redirected to the employer's official portal to complete your application.
    4. Ensure your resume and cover letter are tailored to the job description using our AI tools.

    Frequently Asked Questions

    Who is hiring?

    This role is with Boulanger in Laval.

    Is this a remote position?

    This appears to be an on-site role in Laval.

    What is the hiring process?

    After you click "Apply Now", you will be redirected to the employer's official site to submit your resume. You can typically expect to hear back within 1-2 weeks if shortlisted.

    How can I improve my application?

    Tailor your resume to the specific job description. You can use our free Resume Analyzer to see how well you match the requirements.

    What skills are needed?

    Refer to the "Job Description" section above for a detailed list of required and preferred qualifications.

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    Safety & Disclaimer

    External Application

    You are leaving Hiringgg.com to apply on the employer's website.

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