Store Manager, adidas Scarborough Town Centre (#2064)

Purpose:

Provide sales, operations and personnel leadership for the store and ensure all business and personnel targets are met or exceeded. Responsible for operational and fiscal accountability for the store.

Key Accountabilities:

• Manages and allocates resources effectively and efficiently to ensure store meets key performance indicators and profit and loss expectations.
• Positively communicates and demonstrates the Brand values, attitude and culture.
• Ensures consistent implementation of all corporate programs, initiatives and strategies.
• Provides constructive feedback to District Manager on success and feasibility of current and new programs, other initiatives, and specific store needs.
• Creates effective succession, recruiting, hiring and training plans, resulting in lower store turnover.
• Develops staff by evaluating and providing performance feedback (performance and potential), seizing all coaching and training opportunities and fostering a team environment to meet store and company objectives.
• Promotes a high performance culture by setting clear expectations, holding employees accountable, creating an effective and efficient work environment, and setting goals that focus the team on key drivers that impact success.
• Cooperates with District Manager to develop clear action plans for store and thrives to achieve objectives, deliverables and timelines of plan.
• Takes clear accountability for training and execution in-store in all areas, including business, operations, sales/customer service, and visual merchandising to ensure all employees are trained in Retail Standards.
• Perform timely completion of all recordkeeping associated with applicants, new hires, payroll, performance appraisals, salary reviews, counselling, disciplinary actions and employee separations.
• Produces results under a variety of situations/market conditions and overcomes barriers to the company’s success in compliance with corporate guidelines.
• Shop competition on a regular basis to insure competitiveness in the marketplace.
• Develop and maintain wage costs and overall expense control within assigned guidelines and communicate these goals and review results with retail management team.
• Assume responsibility for accuracy of all cash management and ensure that shrink control within store is minimized.
• Assume responsibility for store and product security using systems provided, and monitoring the effectiveness of these in preventing theft.
• Assure adherence to company policies and procedures relating to NSB (POS system) integrity.
• Maintain confidentiality of retail operating information.
• Assure compliance with legal and safety guidelines in overall management of store and associates.
• Maintain building and premises in a safe, organized and clean manner in accordance with adidas standards.
• Develop seamless communication with other retail store managers.
• Adhere to any and all visual merchandising guidelines.
• Other duties as assigned by District Manager.

Knowledge, Skills and Abilities:

• Must possess and consistently exhibit the competencies relative to the position.
• Proficient retail knowledge – operational and selling skills.
• Retail business management skills (fiscal and operational).
• Proficient skills in coaching and talent management.
• Ability to prioritize and allocate resources effectively.
• Well developed ability to read, write, comprehend, and speak (conversational) English. 
• Ability to effectively present information and respond to questions from groups of employees, customers, and the general public.
• Ability to apply concepts such as fractions, percentages, ratios, and proportions to practical situations.
• Ability to define problems, collect data, establish facts, and draw valid conclusions.
• Ability to communicate clearly and effectively through multiple lines of communication.
• Excellent computer skills (MS Outlook, Word, Excel, PowerPoint) and ability to quickly learn new systems (e.g. POS systems, web-portals, etc.).
• While performing the duties of this job, the employee is regularly required to stand and talk or hear.  The employee frequently is required to walk; use hands to finger, handle, or feel; reach with hands and arms; climb or balance; and stoop, kneel, crouch, or crawl.  The employee must frequently lift and/or move up to 12 kg and occasionally lift and/or move up to 34 kg.
• Ability to work a varied schedule including weekends, evenings and statutory holidays.  Also able to work extra hours during peak sales periods which include, but are not limited to, Thanksgiving, Christmas, Easter, and Back-to-School.
• The understanding of in-store retail operations and all cash procedures.
• Understanding of all pertinent government legislation applicable to retail establishments.
• Excellent command of the English language.

Qualifications (Minimum required education and experience):

• College or University or 2 or more years of Retail management experience, preferably in the Sporting Apparel & Footwear industry; or equivalent combination of education and experience.

adidas is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We encourage applications from all qualified candidates, including those with disabilities, and will accommodate applicants’ needs, upon request, throughout all stages of the recruitment and selection process. If selected to participate in an interview, accommodations will be made available on request. Please inform the Recruiter of the accommodation(s) that you may require. Information received relating to accommodation will be addressed confidentially.  

Objectif: 

Mener les ventes, les opérations et gérer le personnel du magasin, et garantir que les objectifs commerciaux et personnels sont atteints ou dépassés. Assumer la responsabilité fiscale et opérationnelle du magasin.

Responsabilités clés:

• Gérer et allouer les ressources de manière efficace et efficiente afin d’assurer que le magasin atteint les indicateurs clés de performance et les attentes relatives aux pertes et profits.
• Communiquer et démontrer de manière positive les valeurs, l’attitude et la culture de la marque.
• Assurer la mise en place cohérente de tous les programmes, initiatives et stratégies de la société.
• Offrir une rétroaction constructive au gestionnaire de district concernant le succès et la faisabilité des programmes nouveaux et existants, des autres initiatives et des besoins spécifiques du magasin.
• Créer des plans de succession, de recrutement, d’embauche et de formation efficaces qui pourraient entraîner un roulement du personnel plus bas au niveau du magasin.
• Développer le personnel en l’évaluant et en fournissant une rétroaction sur ses performances (rendement et potentiel), en évaluant toutes les opportunités de formation et de coaching et en promouvant un esprit d’équipe permettant d’atteindre les objectifs du magasin et de la société.
• Promouvoir une culture de hautes performances en établissant des attentes claires, en tenant les employés pour responsables, en créant un environnement de travail efficace et efficient et en mettant en place des objectifs qui attirent l’attention de l’équipe sur les moteurs clés ayant une influence sur le succès.
• Collaborer avec le gestionnaire de district pour développer des plans d’action clairs pour le magasin et réussir à atteindre les objectifs, les livrables et le calendrier définis dans le plan.
• Prendre la responsabilité de la formation et de la mise en application en magasin dans tous les domaines, y compris le commerce, les opérations, le service de vente/à la clientèle et le marchandisage visuel afin d’assurer que tous les employés aient reçu une formation concernant les normes de vente.
• Effectuer en temps voulu la tenue des registres concernant les candidats, les nouvelles embauches, le registre de la paye, l’évaluation de la performance, la révision des salaires, les activités de conseils, les actions disciplinaires et les cessations d’emploi.
• Fournir des résultats dans des situations diverses et une conjoncture du marché en constante évolution et surmonter les obstacles au succès de la société, et cela, en conformité avec les lignes directrices de la société.
• Évaluer régulièrement la concurrence afin d’assurer la compétitivité sur le marché.
• Développer et maintenir les coûts salariaux et le contrôle de l’ensemble des dépenses en fonction des instructions assignées. Communiquer ces objectifs et revoir ces résultats avec l’équipe de gestion du commerce de détail.
• Assumer la responsabilité pour l’exactitude de la gestion de trésorerie et s’assurer que le contrôle de réduction au sein du magasin soit minimisé.
• Assumer la responsabilité de la sécurité du magasin et de la marchandise à l’aide des systèmes fournis et contrôler leur efficacité au niveau de la prévention des vols.
• Garantir l’adhérence aux politiques et procédures de la société liées à l’intégrité de NSB (système de terminaux de point de vente).
• Garder confidentielles les informations relatives aux ventes.
• Garantir la conformité aux lignes directrices relatives à la sécurité et aux directives légales dans la gestion générale du magasin et des associés.
• Garder le bâtiment et les locaux sécuritaires, organisés et propres, et cela, conformément aux normes d’adidas.
• Développer une communication continue avec les autres gestionnaires de magasins de détail.
• Adhérer à toutes les lignes directrices relatives au marchandisage visuel.
• Effectuer les autres tâches assignées par le gestionnaire de district.

Connaissances, compétences et capacités:

• Doit posséder et démontrer en permanence les compétences requises pour ce poste.
• Bonnes connaissances en ventes (compétences opérationnelles et en ventes).
• Compétences en gestion d’un commerce de détail (fiscales et opérationnelles).
• Bonnes compétences en coaching et en gestion des talents.
• Capacité à établir des priorités et à affecter des ressources de manière efficace.
• Bonnes capacités à lire, écrire, comprendre et parler (conversations) l’anglais. 
• Capacité à présenter efficacement des informations et à répondre aux questions posées par des groupes d’employés, par des clients et par le grand public.
• Capacités à appliquer des concepts tels que des fractions, des pourcentages, des coefficients et des proportions à des situations pratiques.
• Capacité à définir des problèmes, à recueillir des données, à établir des faits et à tirer de bonnes conclusions.
• Capacité à communiquer clairement et efficacement, et cela, par des voies de communication multiples.
• Compétences informatiques excellentes (MS Outlook, Word, Excel, PowerPoint) et capacité à apprendre rapidement à utiliser de nouveaux systèmes (systèmes de terminaux de points de vente, portails Web, etc.).
• Dans le cadre des tâches comprises dans ce travail, l’employé doit régulièrement se tenir debout, parler ou écouter. L’employé doit fréquemment marcher, utiliser ses mains pour toucher, manipuler ou sentir, atteindre des marchandises avec les mains et les bras, grimper ou tenir en équilibre, et se baisser s’agenouiller, s’accroupir ou ramper. L’employé doit fréquemment soulever ou déplacer un poids pouvant atteindre 25 livres et lever ou déplacer occasionnellement un poids pouvant atteindre 75 livres.
• Capacité à avoir un emploi du temps flexible, pouvant comprendre les fins de semaine, les soirées et les jours fériés. Capacité à faire des heures supplémentaires durant les pics de ventes, ce qui inclut, sans se limiter à, l’Action de grâce, Noël, Pâques et la rentrée des classes.
• Compréhension des opérations de détail du magasin et des procédures relatives à l’argent comptant.
• Compréhension de toutes les législations gouvernementales applicables aux points de vente de détail.
• Maîtrise excellente de l’anglais.

Qualifications (formation et expérience minimums exigées):

Collège ou Université ou 2 années ou plus d’expérience en gestion des ventes de détail, de préférence dans le secteur de la chaussure et des équipements de sport, ou l’équivalent de cette combinaison de formation et d’expérience.