Responsable de l'accueil

Job Description

<p>17,30 $ à 23,01 $ de l’heure selon l’expérience (</p><p>+ Allocation quotidienne de soutien au transport de 4 $/jour</p><p>Poste saisonnier : 1er décembre 2025 au 31 mars 2026 (possibilité de prolongation)</p><p>Vous aimez vous sentir utile, rendre les gens heureux ?</p><p><b>VOTRE RÔLE</b></p><p>Veiller à ce que nos clients reçoivent un service de qualité et vivent ainsi une expérience mémorable.</p><p><b>VOTRE CONTRIBUTION</b></p><li>Vous coordonnez le travail du personnel qui vous est assigné, répartissez le travail et collaborez à l’initiation et à la formation au travail et en matière de service à la clientèle.</li><li>Vous accueillez recevez, informez, orientez et conseillez la clientèle sur les produits, les activités et les services offerts.</li><li>Vous recevez et traitez les plaintes, les suggestions et les commentaires de la clientèle.</li><p><b>VOS FORCES</b></p><li>Leadership et aisance dans l’action</li><li>Habiletés pour la communication interpersonnelle</li><li>Capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients</li><li>Bilinguisme ou anglais fonctionnel parlé et écrit</li><li>Diplôme d’études secondaires (DES)</li><li>Connaissances et habilités en informatique</li><p><b>VOS AVANTAGES</b></p><li>Accès gratuit aux parcs nationaux ainsi qu’aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vélo</li><li>Rabais jusqu’à 50 % sur l’hébergement, la location d’équipement et les produits en boutique</li><li>Mobilité et avancement possibles aux quatre coins de la province</li><li>Régime de retraite à prestations déterminées</li><p>Voir tous les avantages sur </p><p><b>VOTRE MISSION : connecter les gens à la nature</b></p><p>La Société des établissements de plein air du Québec (Sépaq) rassemble plus de 3200 passionnés au sein du plus grand réseau de plein air au Québec. L’équipe travaille tous les jours à la réalisation d’une mission ayant un impact concret et positif sur l'environnement, sur les gens et même sur son propre bien-être. Depuis près de 40 ans, elle protège et met en valeur des territoires naturels et attraits touristiques grandioses pour que tous puissent profiter de leurs bienfaits. À la Sépaq, on vit nos valeurs au quotidien : bienveillance, plaisir, passion, collaboration et agilité.</p><p><b>VEILLER SUR NOTRE MONDE, ÇA COMMENCE ICI.</b></p><p>* Ce poste est appelé « responsable de l’accueil » aux fins des conditions de travail prévues à la convention collective.</p><p>La Sépaq souscrit au programme d’équité en matière d’emploi. Nous encourageons les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.</p><p>Bienvenue aux retraités !</p><p>Les candidatures seront traitées en toute confidentialité<br/>Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons seulement avec celles qui auront été retenues.<br/> </p>