Répartiteur transport / Bilingue

Job Description

<h3><strong> Répartiteur transport / Bilingue</strong></h3>

<p>Le répartiteur sera responsable de tous les aspects liés à la logistique transactionnelle et aux responsabilités administratives dans le territoire qui lui est attribué, y compris le personnel supervisé. Il jouera un rôle clé dans la prise de décision pour déterminer les moyens de transport les plus efficaces (internes ou via des partenaires externes), en optimisant les coûts et les délais pour la livraison, le retour, l’installation, le service, le retrait ou le déménagement des unités.</p>

<p>Ce poste aura un impact direct sur les indicateurs de performance clés tels que la ponctualité des livraisons, la satisfaction client, la gestion du bureau et la planification de l’équipe. Un répartiteur performant respectera les politiques de sécurité de l'entreprise, ainsi que les lois et règlements étatiques et régionaux applicables. Le répartiteur maintiendra des standards de service élevés, répondra efficacement aux demandes des clients, visera une grande satisfaction client et incarnera les valeurs fondamentales de l'entreprise : <strong>Collaboration, Responsabilisation, Excellence et Innovation</strong>.<br>
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<p>Contrat temporaire : 4 mois + (Potentiel renouvellement)  jusqu’à conversion permanente 2026/2027<br>
LÉVIS</p>

<p><u>Du lundi au Vendredi</u></p>

<p>Salaire: $28.85/h - $31.25/h ($60.000 à $65.000 annuel)</p>

<p>Quart de jour : <u>7h30-16h00</u></p>

<hr>
<h3><strong>CE QUE VOUS FEREZ :</strong></h3>

<h4><strong>Environnement, Santé & Sécurité</strong></h4>

<ul>
<li>
<p>Respecter les politiques en matière de santé, de sécurité et d’environnement.</p>

<li>
<p>Organiser régulièrement des réunions de sécurité, mettre à jour les documents et registres de sécurité.</p>

<li>
<p>Gérer la santé et la sécurité des employés en créant un environnement de travail sûr via des formations, des observations et des évaluations planifiées.</p>

<li>
<p>Garantir le respect des normes opérationnelles grâce à des actions de formation et de communication robustes.</p>

</ul>

<hr>
<h4><strong>Responsabilités managériales</strong></h4>

<p>Fournir une supervision directe et indirecte en assignant les tâches quotidiennes, incluant le cas échéant :</p>

<ul>
<li>
<p>Chauffeurs</p>

<li>
<p>Techniciens de service sur le terrain</p>

<li>
<p>Équipes de montage</p>

<li>
<p>Coordinateurs de transport</p>

<li>
<p>Coordinateur de l’agence</p>

</ul>

<p>Gérer également les tâches quotidiennes des travailleurs temporaires et des sous-traitants, si nécessaire.</p>

<p>Ce poste est responsable de la conformité au <strong>DOT</strong> dans le territoire attribué.</p>

<hr>
<h4><strong>Gestion de la flotte & optimisation des ressources</strong></h4>

<ul>
<li>
<p>Définir les priorités journalières, hebdomadaires et mensuelles pour l’équipe.</p>

<li>
<p>Planifier et assigner les chauffeurs internes ou partenaires afin de garantir 100 % de livraisons et de collectes à l’heure, et atteindre la marge bénéficiaire prévue pour la livraison & installation.</p>

<li>
<p>Planifier et assigner les appels de service et d’entretien pour les clients en location.</p>

<li>
<p>Examiner les livraisons et collectes prévues pour le jour suivant / semaine / mois et établir un plan de répartition.</p>

<li>
<p>Équilibrer les volumes et assurer une communication complète avec les clients.</p>

<li>
<p>Créer et recevoir les bons de commande pour tous les prestataires de transport ; organiser les permis, les véhicules d’escorte ou de signalisation pour les livraisons, retours et relocalisations.</p>

<li>
<p>Coordonner les employés, sous-traitants ou prestataires pour l’achèvement ponctuel des installations ou retraits complexes.</p>

<li>
<p>Suivre le suivi numérique pour mettre à jour les commandes clients, les plannings de livraison, et communiquer avec les clients, employés WS et fournisseurs.</p>

<li>
<p>S’assurer que les chauffeurs collectent les documents et signatures nécessaires lors des livraisons/reprises.</p>

<li>
<p>Vérifier que les chauffeurs documentent les dommages au moment de la reprise et du retour.</p>

<li>
<p>Suivre et documenter les rapports DVIR et les entretiens préventifs.</p>
<li>
<p>S’assurer que toute la documentation journalière/hebdomadaire/mensuelle est complète, enregistrée et classée.</p>

<li>
<p>Suivre les chauffeurs et partenaires via des applications numériques pour garantir la ponctualité.</p>

<li>
<p>Réorganiser les livraisons/collectes en dehors du planning prévu si nécessaire.</p>

<li>
<p>Aider les chauffeurs à résoudre les problèmes d’itinéraire ou de planning.</p>

<li>
<p>Communiquer avec les clients pour organiser les activités quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles.</p>

<li>
<p>Confirmer la préparation du site, l’accès à la livraison et les permis nécessaires.</p>

<li>
<p>Définir et maintenir les procédures administratives. Agir comme coordinateur local ou point de contact pour des activités de l’agence telles que : pointage / paie, comptes à payer / à recevoir, bons de commande, classement, accueil.</p>

<li>
<p>Peut gérer un ou plusieurs employés administratifs de l’agence.</p>

<li>
<p>Revoir les opportunités de coaching via Drivecam et intervenir si nécessaire.</p>

<li>
<p>Mener des entretiens d’évaluation et de formation.</p>

<li>
<p>Autres tâches assignées.</p>

</ul>

<hr>
<h3><strong>FORMATION & QUALIFICATIONS :</strong></h3>

<ul>
<li>
<p>Diplôme d’études secondaires, GED ou 3 ans d’expérience pertinente.</p>

<li>
<p>2 ans d’expérience professionnelle.</p>

<li>
<p>2 ans d’expérience en gestion d’équipe.</p>

<li>
<p><strong>OU</strong> 1 an d’expérience chez WillScot.</p>

<li>
<p>Maîtrise de MS Office (Excel, Word, Outlook).</p>

<li>
<p>Expérience en communication directe avec des clients par téléphone et par e-mail.</p>

<li>
<p>Sens du service client, écoute active, excellente communication orale/écrite.</p>

<li>
<p>Capacité à suivre les instructions et à respecter les délais dans un environnement dynamique.</p>

<li>
<p>Aptitude à résoudre des problèmes de manière créative.</p>

<li>
<p>Capacité à établir des relations durables et de confiance avec les fournisseurs grâce à une communication proactive.</p>

<li>
<p>Capacité à gérer efficacement plusieurs priorités changeantes.</p>

</ul>

<hr>
<h3><strong>EXIGENCES PRÉFÉRÉES :</strong></h3>

<ul>
<li>
<p>3 ans d’expérience en logistique.</p>

<li>
<p>Planification et optimisation d’itinéraires.</p>

<li>
<p>Connaissance d’un CRM ou autre plateforme de gestion de contact.</p>

<li>
<p>Expérience avec Salesforce.</p>

<li>
<p>Connaissance de la conformité DOT et des télématiques de véhicules.</p>

<li>
<p>Réglementation sur les heures de service, dispositifs de journalisation électronique, permis, etc.</p>

<li>
<p>Expérience de travail avec des prestataires externes, y compris la négociation de prix et de planning.</p>

</ul>