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Human Capital Department | Spécialiste en Engagement Client Dental – Spécialiste de la Relation Client

Human Capital Department

Informations sur l’entreprise :

Nous sommes engagés à fournir un service exceptionnel aux cliniques dentaires et de chirurgie buccale que nous servons au Canada.


Rémunération : $50 000,00 $55 000,00 par an

Description du poste :


  • Interagir avec les clients actuels et prospecter de nouveaux clients pour soutenir notre équipe de vente externe
  • Détail des produits aux clients
  • Mettre à jour les informations de contact des clients dans le système CRM
  • Gérer les contrats existants et nouveaux avec la clientèle
  • Informer les clients des promotions et des événements à venir
  • Communiquer avec les représentants et les clients concernant les commandes et les retours
  • Ajuster les scripts et l’approche de vente pour mieux répondre aux besoins des clients
  • Présenter les commerciaux sur le terrain pour rencontrer les clients
  • Présenter des séminaires de formation continue aux clients
  • Traiter les commandes Web et clients au Canada
  • Lancer des appels sortants vers les clients actuels pour vérifier les besoins des produits
  • Initier des appels sortants vers des non-clients pour générer des prospects et des opportunités

Compétences et qualifications requises :

  • Expérience en ventes internes, en service à la clientèle ou en gestion de comptes
  • Capacité à communiquer en français (écrit et parlé)
  • Excellentes compétences en communication et bonnes manières au téléphone
  • Familier et/ou capable de travailler avec SAP ou un système CRM équivalent
  • Maitrise de Microsoft Office, en particulier Excel
  • Une expérience dans l’industrie dentaire est un atout


Avantages :

  • Soin dental
  • Soin de santé complémentaire
  • Assurance vie
  • Congés payés
  • Correspondance REER
  • Soin de la vue
  • Travail à domicile
  • Robe décontractée
  • Programme d’aide aux employés

Emploi type : Plein temps