Job Description

Qui nous sommes : Chez OPENLANE, nous simplifions la vente en gros afin de permettre à nos clients d'accroître leur succès. Nous sommes une entreprise technologique qui développe le marché numérique de véhicules d'occasion le plus avancé et le plus simple au monde. Nous sommes une entreprise de données qui aide ses clients à acheter et à vendre plus intelligemment grâce à des analyses claires et exploitables. Et nous sommes une entreprise d'innovation qui propulse l'avenir du remarketing de gros par la curiosité, la collaboration et l'esprit d'entreprise. Nos valeurs : Waybuilders déterminés. Nous relevons les défis qui nous inspirent à construire, à créer et à innover. Curiosité insatiable. Nous cherchons à comprendre et à améliorer l'expérience de nos clients. Prise de risques éclairée. Nous transformons le risque en progrès grâce aux données, à l'expérience et à l'intuition. Responsabilité assumée avec courage. Nous tenons nos promesses et apprenons en cours de route. Nous recherchons : Un Gestionnaire de l'inspection ayant de l'expérience dans les processus d'inspection de véhicules d'OPENLANE pour diriger une équipe de spécialistes d’inspection de véhicules (SIV) qualifiés à notre Centre de logistique de véhicules (CLV). Le Gestionnaire, Inspection de véhicules est directement responsable d'assurer des résultats d'inspection très précis, permettant à nos clients de prendre des décisions éclairées. Ce rôle est pratique et comprend le contrôle de la qualité, l'amélioration des processus et la gestion du rendement. Vous êtes : <ul><li>Axé sur les données. Vous êtes axé sur les résultats et utilisez les données pour identifier les opportunités d'améliorer la performance globale du service d'inspection.</li><li>Responsable. Vous dirigez par l'exemple, favorisant une culture d'alignement, de soutien, d'urgence de changement et de résultats.</li><li>Proactif. Vous prenez l'initiative d'améliorer la qualité et l'efficacité de l'équipe d'inspection de véhicules.</li></ul> Vous devrez : <ul><li>Développer et maintenir une compréhension approfondie des politiques, processus et procédures d'OPENLANE et des outils utilisés dans le cadre des inspections de véhicules.</li><li>Être responsable du développement d'équipes capables de fournir des services d'inspection exceptionnels, conformément aux processus standard et aux objectifs de performance établis en consultation avec le Gestionnaire principal, Opérations CLV.</li><li>Superviser les efforts directs pour former, motiver, encadrer, conseiller et accompagner les SIV, en offrant un encadrement en temps réel au besoin.</li><li>Diriger par l'exemple, assurer que le processus standard est systématiquement suivi lorsque les SIV inspectent les véhicules pour des signes d'usure, de détérioration, de négligence, de dommages, de réparations antérieures ou de dommages structurels.</li><li>Surveiller les demandes d'inspection via le portail et les canaux de communication établis, en s'assurant que les véhicules sont prêts à la vente et que le service est adéquatement doté en personnel pour respecter les niveaux de service.</li><li>Surveiller les tendances, identifier les erreurs répétées et l'arbitrage, développer et mettre en œuvre des plans d'action pour réduire les coûts de réclamation liés aux erreurs d'inspection.</li><li>Se tenir au courant des mises à jour technologiques, des nouvelles versions et du développement de produits afin de saisir les données avec précision sur un appareil mobile, travailler confortablement avec les logiciels et la technologie.</li><li>Développer les talents – attirer, engager, retenir et faire grandir d'excellentes personnes chez OPENLANE.</li><li>Engager les équipes – créer et maintenir une culture d'équipe hautement fiable qui valorise les talents, la diversité et les contributions des personnes aux objectifs d'OPENLANE.</li></ul> Avec qui vous travaillerez : <ul><li>Relevant du Gestionnaire principal, Opérations CLV, ce rôle collabore quotidiennement avec la direction du CLV, l'équipe commerciale et de vente aux concessionnaires, et notre équipe des services partagés.</li></ul> Incontournables : <ul><li>Baccalauréat ou expérience équivalente en affaires ou dans une discipline connexe requise.</li><li>Doit posséder une aptitude à la production de rapports et à l'analyse rapide et précise des données (financières, opérationnelles et d'inventaire).</li><li>3 ans et plus d'expérience en supervision/gestion d'équipe.</li><li>Doit posséder de solides compétences en gestion du temps, le souci du détail, avec une maîtrise de l'établissement des priorités et de leur exécution, pour soi et pour les autres.</li><li>Doit être qualifié pour conduire un véhicule automobile, posséder un permis de conduire valide avec accès à un transport fiable et être capable de maintenir un bon dossier de conduite.</li><li>Bilingue en anglais et en français.<ul><li>Ce rôle vous oblige à interagir avec des clients, des dirigeants et des collègues au Québec, dans d'autres provinces ou dans d'autres pays qui ne parlent pas nécessairement français.</li></ul></li></ul>Idéalement : <ul><li>Expérience préalable de l'inspection de véhicules et de l'utilisation d'AMS, VTrace ou d'autres systèmes OPENLANE est un atout.</li><li>Connaissances technologiques, familiarité avec la suite Google est un atout.</li><li>Capacité à conduire des transmissions standard et automatiques.</li></ul> Ce que nous offrons : <ul><li>Salaire concurrentiel</li><li>Avantages sociaux pour les soins médicaux, dentaires et la vue avec contributions de l'employeur à un compte gestion-santé (É.-U.) et options de compte de gestion-santé flexible (É.-U.)</li><li>Régime 401K (É.-U.) ou REER (Canada) avec cotisation de contrepartie de l'entreprise, acquis immédiatement</li><li>Vacances, congés personnels et congés de maladie payés</li><li>Congé de maternité et de paternité payé (É.-U.)</li><li>Assurance invalidité de courte durée, assurance invalidité de longue durée, assurance vie et assurance décès et mutilation accidentels payées par l'employeur (É.-U.)</li><li>Programme d'aide aux employés complet</li><li>Journée de bénévolat « Leap into Service » payée par l'employeur</li><li>Remboursement des frais de scolarité pour les programmes admissibles</li><li>Possibilités d'élargir vos compétences et de partager vos connaissances au sein d'une organisation mondiale cotée en bourse</li><li>Culture d'entreprise axée sur les promotions internes, les cheminements de carrière diversifiés et l'avancement professionnel significatif</li></ul> Ça vous intéresse? Postulez dès maintenant - Nous avons hâte de vous connaitre!

Gestionnaire De L'Inspection

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