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Job Description
<p><p><b>Description de l'entreprise</b></p></p><p><b>Votre bonheur au travail nous tient à coeur!</b></p><li>Horaire avec disponibilité et flexibilité quant aux soirs et fins de semaine</li><li>Engagement social avec la Fondation St-Hubert</li><li>Entreprise écoresponsable </li><li>Communauté dynamique et active</li><li>Salaire compétitif avec bonification</li><li>Assurances collectives avec contribution de l’employeur</li><li>Télémédecine, compte santé mieux-être et PAEF</li><li>Rabais employés</li><p><p><b>Description du poste</b></p></p><p><b>TON RÔLE</b></p><p>Dans ce rôle tu assureras la gestion de l'expérience client et tu assureras le leadership nécessaire à faire vibrer la mission et vision de St-Hubert à tous les membres de l'équipe et à faire vivre une expérience unique à tous les nouveaux clients.</p><p>Tu es gestionnaire en gestion d'équipe, avec une expérience marquée en service à la clientèle. </p><p><b>CE QUE TU FERAS</b></p><li>Maximiser l'expérience client, inciter les clients à la découverte de nos nouveaux produits</li><li>Assurer les suivis de satisfaction auprès de nos clients</li><li>Gestion des réservations</li><li>Gestion des commentaires</li><li>Mobilisation et développement de la brigade service</li><li>Embauche et formation continue des employés</li><li>Assurer l'exécution parfaite des promotions</li><li>Influencer et coacher le personnel de service au développement de leur compétence de personnalisation du service et de vente</li><li>Gestion des horaires </li><li>Établir le lien de communication avec l'équipe cuisine</li><li>Promouvoir les éléments distinctif et unique à St-Hubert tels que l'Ardoise, le volet à volonté, etc. </li><li>Inculquer la fierté et l'engagement envers la marque</li><li>Assurer un espace client invitant </li><li>Création d'un calendrier d'activités, gestion d'évènements et développement d'offres exclusives</li><li>Génération d'achalandage et fidélisation </li><p><p><b>Qualifications</b></p></p><p><b>CE QUE TU APPORTERAS</b></p><li>Ton expérience dans un rôle de gestion en restauration que tu as acquis au minimum depuis les 5 dernières années;</li><li>Ton esprit d'intrapreneur;</li><li>Ta créativité et ton esprit solutionnaire;</li><li>Ton leadership naturel et positif dans la gestion d'une équipe mobilisée et motivée;</li><li>Ta polyvalence et ton autonomie;</li><li>Ta facilité à gérer le stress, les priorités et les situations difficiles;</li><li>Ton talent inné du service-à-la-clientèle hors pair;</li><li>Ton bilinguisme.</li><p><p><b>Informations complémentaires</b></p></p><p><b>À propos de l’entreprise</b></p><p>Chez St-Hubert, on s’engage à livrer du bonheur! Ce principe teinte nos décisions, nos projets emballants et innovants, tout comme nos relations, et ce, depuis 1951.</p><p>Le <b>Groupe St-Hubert </b>comprend nos divisions restauration et détail (alimentation), sans oublier notre siège social situé à Boisbriand.</p><p>Les<b> Rôtisseries St-Hubert</b>, c’est plus de 120 restaurants principalement franchisés au Québec, en Ontario et au Nouveau-Brunswick. Nous y faisons vivre différentes initiatives écoresponsables, comme le compostage, une flotte de voitures de livraison carboneutre et nos bornes de recharge pour véhicules électriques. Notre centre d’appels reçoit plus de 2 millions de demandes chaque année.</p><p>St-Hubert s’illustre aussi dans le marché de la fabrication et de la transformation de produits frais, déshydratés et surgelés grâce aux acquisitions de Meilleures Marques et de Maître Saladier (<b>St-Hubert Détail</b>). On compte maintenant deux usines situées à Boisbriand et à Blainville ainsi qu’un tout nouveau centre de distribution, de plus de 100 000 pieds carrés, localisé à Mascouche. On y distribue plus de 500 produits à nos rôtisseries, mais aussi vers nos 3000 points de vente partout au Canada. </p><p>Ensemble, nous plaçons l’audace, la passion et l’engagement envers la communauté au cœur de nos actions, notamment grâce à la Fondation St-Hubert.</p><p>Bienvenue dans la grande famille St-Hubert!</p>
