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Job Description
<p>Relevant de la contrôleuse financière de la Fondation du CHUS, la gérante ou le gérant de boutiques multi-sites coordonne les commis de la boutique, assure le respect des standards du service à la clientèle, analyse la rentabilité des boutiques et développe la gamme de produits selon les critères recherchés par la Fondation du CHUS. </p>
<p><b>Principales responsabilités </b></p> <li>Analyser la performance des catégories de produits (statistiques de ventes, lecture quotidienne des ventes, rentabilité) et ajuster l’assortiment en conséquence, en assurant la performance, la profitabilité et la provenance des produits. </li> <li>Gérer l’inventaire (incluant produits périssables) et optimiser les processus d’approvisionnement, de commande et de réception de la marchandise, en veillant à l’exactitude des données et à la rotation des stocks. </li> <li>Développer et entretenir les relations avec les fournisseurs actuels et potentiels : recherche et ajout de nouveaux fournisseurs/produits, négociation et validation annuelle des ententes. </li> <li>Élaborer et mettre en œuvre un plan de commercialisation et de marchandisage en magasin (présentation en boutique et en vitrine, promotions et activités spéciales, en collaboration avec le marketing). </li> <li>Gérer l’équipe (commis, employés, bénévoles) : recrutement, formation, accompagnement, organisation des tâches et horaires, évaluations de performance bisannuelles, maintien de l’uniformité des procédures. </li> <li>Faire respecter les standards de service à la clientèle, et, au besoin, offrir un service à la clientèle de qualité, répondre aux besoins et questions des clients, veiller à la satisfaction globale, participer au maintien des lieux (remplissage des tablettes, ménage) et accomplir toute autre tâche connexe. </li> <li>Effectuer les tâches financières et administratives : préparation des rapports de ventes et recommandations, balance des caisses/loterie/coffre, facturation, suivi budgétaire. </li> <li>Assurer la vigie concurrentielle et se tenir informé des tendances du marché. </li> <p><b>Qualités et habiletés recherchées </b></p> <li>Courtoisie, professionnalisme, tact et bonne humeur </li> <li>Capacité physique à déplacer des caisses lourdes </li> <li>Excellentes aptitudes pour la communication orale (français et anglais) </li> <li>Capacité à gérer la pression et plusieurs clients simultanément </li> <li>Leadership, capacité à travailler en équipe, autonomie et sens de l’initiative </li> <li>Solides habiletés interpersonnelles </li> <li>Intérêt marqué pour la gestion de commerce </li> <li>Expérience avec des logiciels en coût de revient, d’achat et de vente (atout) </li> <p><b>Exigences requises </b></p> <li>Diplôme en gestion de commerce, baccalauréat en administration ou toute autre formation équivalente </li> <li>Au moins trois (3) années d’expérience en gestion de magasin ou de boutique </li> <li>Permis de conduire et voiture </li> <p><b>Conditions de travail </b></p> <li>Horaire de 35 h/semaine, de jour en semaine </li> <li>Salaire à discuter, selon expérience</li> <li>Emplacement de travail variable et multi-sites, à Sherbrooke</li> <li>Trois semaines de vacances (à cumuler la première année) </li> <li>Neuf congés mobiles par année </li> <li>RVER avec contribution égalée de la Fondation jusqu’à concurrence de 5 % </li> <li>Assurances collectives payées à 50 % par la Fondation, incluant la télémédecine </li> <li>Forfait de cellulaire payé </li>
