Dispatcher and Admin coordinator – Bilingual (French and English)

English to follow:

Adecco recherche actuellement un Dispatcher bilingue méticuleux et Coordinateur administratif (français et anglais) pour rejoindre l’équipe de notre client à Georgetown, en Ontario, dans le cadre d’un poste temporaire pouvant devenir permanent, offrant un salaire compétitif de 27 $ de l’heure. Ce rôle est essentiel pour soutenir la coordination des activités de service et des fonctions administratives au sein de notre organisation. En tant que Dispatcher et Coordinateur administratif, vous jouerez un rôle crucial dans le bon déroulement des visites des techniciens en préparant la documentation nécessaire et en gérant les cas de service à travers notre système ERP, NetSuite. Vos responsabilités comprendront la répartition des techniciens à travers le Canada, la gestion des arrangements de voyage, la facturation, la tenue de dossiers précis et la fourniture d’un soutien administratif essentiel. Ce poste offre une excellente opportunité aux professionnels soucieux du détail de contribuer à l’efficacité de notre équipe et à l’excellence du service à la clientèle.

• Taux de rémunération : 27 $ par heure
• Lieu: Georgetown, ON
• Horaires : Lundi au vendredi de 8h00 à 17h00
• Type d’emploi : Temporaire à permanent | Temps plein

Voici pourquoi vous devriez postuler:

• Recrutement rapide, paiements hebdomadaires.
• 4 % de congés payés versés à chaque chèque de paie hebdomadaire.
• Avantages médicaux et dentaires une fois qualifié.
• Programmes de formation gratuits.
• Processus d’intégration nouveau et plus rapide.

Responsabilités:

• Préparer la documentation pour les techniciens avant leurs visites sur site chez les clients, en veillant à ce que toute la documentation nécessaire soit complète.
• Coordonner et dispatcher les techniciens de service à travers le Canada pour des tâches de maintenance préventive et corrective.
• Utiliser le système ERP NetSuite pour ouvrir, mettre à jour et clôturer les dossiers de service, en attachant la documentation pertinente des techniciens et en générant les factures au besoin.
• Tenir à jour et maintenir des tableurs de contrôle pour suivre efficacement les dossiers de service et les contrats.
• Organiser la logistique de voyage pour les techniciens, comparer et réserver des options de vols et d’hébergement économiques.
• Générer des factures dans NetSuite pour la facturation annuelle des clients contractuels.
• Gérer le classement interne, répondre aux appels téléphoniques et effectuer d’autres tâches administratives selon les besoins.
• Vérifier l’exactitude des feuilles de temps et des dépenses des techniciens, en assurant une allocation correcte aux projets et aux dossiers.
• Traiter les paiements par carte de crédit des clients via Moneris et envoyer rapidement les reçus de paiement.
• Aider à saisir les factures des fournisseurs dans NetSuite et maintenir l’inventaire des fournitures de bureau.

Exigences :

• Doit être légalement admissible à travailler et résider au Canada.
• Au moins 3 ans d’expérience pertinente en coordination de services ou en administration.
• Diplôme ou diplôme d’études collégiales dans un domaine connexe préféré.
• Souci exceptionnel du détail et précision dans la saisie de données et la documentation.
• Solides compétences en communication, à la fois à l’oral et à l’écrit.
• Esprit d’équipe avec une attitude positive et capacité à gérer plusieurs tâches efficacement.
• Maîtrise de Microsoft Excel et Outlook ; l’expérience avec le système ERP NetSuite est un atout.
• Bilingue en français et en anglais.

Postulez maintenant ce poste de Coordinateur de la répartition bilingue et administratif (français et anglais) à Georgetown, ON, pour une considération immédiate pour l’emploi. Notre équipe dynamique de recruteurs vous contactera si vous correspondez à ce rôle.

Pour en savoir plus sur les avantages d’Adecco et ce que nous pouvons faire pour vous, veuillez visiter le lien suivant : https://www.adecco.ca/fr-ca/travailler-avec-une-agence-de-dotation/adecco-avantages/

Cet emploi nécessite d’être en contact régulier avec des partenaires situés hors Québec, la maîtrise de la langue anglaise est donc exigée.

Adecco is currently seeking a meticulous Bilingual Dispatcher and Admin coordinator(French and English) to join our clients team for a temporary to permanent position in Georgetown, ON, offering a competitive salary of $27 per hour. This role is pivotal in supporting the coordination of service activities and administrative functions within our organization. As the Dispatcher and Admin coordinator, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of technician visits by preparing necessary paperwork and managing service cases through our ERP system, NetSuite. Your responsibilities will include dispatching technicians across Canada, handling travel arrangements, invoicing, maintaining accurate records, and providing essential administrative support. This position offers an excellent opportunity for detail-oriented professionals to contribute to our team’s efficiency and customer service excellence.

• Pay rate: $27/hour.
• Location: Georgetown, ON
• Shifts: Monday-Friday 8:00am-5:00pm
• Job type: Temporary to permanent | Full-time

Here’s why you should apply:

• Hires fast, pays weekly.
• 4% vacation pay paid out on each weekly pay cheque.
• Medical and dental benefits once qualified.
• Free training programs
• New and quicker onboarding process

Responsibilities:

• Prepare paperwork for technicians prior to customer site visits, ensuring all necessary documentation is complete.
• Coordinate and dispatch service technicians across Canada for preventative and corrective maintenance tasks.
• Utilize NetSuite ERP system to open, update, and close service cases, attaching relevant technician paperwork and generating invoices as needed.
• Maintain and update control spreadsheets to track service cases and contracts efficiently.
• Arrange travel logistics for technicians, comparing and booking economical airfare and hotel options.
• Generate invoices in NetSuite for annual billing of contractual customers.
• Handle in-house filing, answer phones, and perform other administrative duties as required.
• Verify accuracy of technicians’ timesheets and expenses, ensuring proper allocation to projects and cases.
• Process customer credit card payments through Moneris and send payment receipts promptly.
• Assist with entering vendor bills into NetSuite and maintain office supplies inventory.

Requirements:

• Must be legally eligible to work and reside in Canada.
• Minimum 3 years of relevant experience in service coordination or administration
• Degree or diploma in a related field preferred
• Exceptional attention to detail and accuracy in data entry and documentation
• Strong communication skills, both verbal and written
• Team player with a positive attitude and ability to multitask effectively
• Proficiency in Microsoft Excel and Outlook; experience with NetSuite ERP system is an asset
• Bilingual in both French and English

Apply now to this Bilingual Dispatcher and Admin coordinator(French and English) job in Georgetown, ON for immediate employment consideration. Our dynamic team of recruiters will reach out if you qualify for this role.

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