Insight Global
The candidate can be located in Vancouver, Toronto, or Calgary.
Job Description
We are seeking a dedicated and experienced Bilingual Client Service Provider to join one of our largest banking clients team. The ideal candidate will handle high volumes of calls and email requests from capital markets clients, including those with sensitive and complex needs.
This role involves managing all tasks related to client accounts, ranging from fraud inquiries to transaction requests, account movements, and more. The successful candidate will have a strong customer service focus and act as a sales representative for our products and services.
Required Skills & Experience
1) Banking Experience
2) 3+ years of customer service/banking experience (French and English)
3) MS Office, Excel, 1 Drive, etc
4) Organization, resourcful, can handle high volumes
Nice to Have Skills & Experience
Commercial Banking, Treasury and payments or Capital markets background
Description de l’emploi
Nous recherchons un prestataire de services à la clientèle bilingue, dévoué et expérimenté, pour rejoindre l’équipe d’un de nos plus grands clients du secteur bancaire.
Le candidat idéal traitera un grand nombre d’appels et de demandes par courriel de la part de clients des marchés financiers, y compris ceux qui ont des besoins sensibles et complexes. Ce poste implique la gestion de toutes les tâches liées aux comptes des clients, allant des demandes de renseignements sur les fraudes aux demandes de transactions, en passant par les mouvements de comptes, et plus encore.
Le candidat retenu aura une forte orientation vers le service à la clientèle et agira en tant que représentant commercial pour nos produits et services.
Compétences et expérience requises
1) Expérience bancaire
2) 3+ ans d’expérience en service à la clientèle/banque (français et anglais)
3) MS Office, Excel, 1 Drive, etc.
4) Organisation, ressources, capacité à gérer des volumes importants.
Compétences et expérience souhaitées
Expérience en banque commerciale, trésorerie et paiements ou marchés de capitaux
To apply, please visit the following URL:https://en-ca.whatjobs.com/pub_api__cpl__82950266__4809?utm_campaign=publisher&utm_medium=api&utm_source=4809&geoID=6225→