Adjoint aux opérations

L’ICIS, sachant ce qui importe à ses employés,

offre une gamme d’avantages, , notamment :

Pourquoi ce rôle est-il important ?

Sous la supervision du chef d’équipe, Opérations d’affaires et d’infrastructure, l’adjoint aux opérations veille au traitement des données et à la production de rapports. Il maintient le flux d’entrées de données, la production d’information, ainsi que la sécurité et l’intégrité des fichiers de données brutes.

De plus, il assure la liaison avec les clients internes et externes, et prépare les fichiers pour la diffusion.

Quelles seront vos responsabilités ?

1.Recevoir et traiter toutes les données acheminées électroniquement au moyen du Service de soumission électronique de données (eDSS) de l’ICIS ou du protocole sécurisé de transfert de fichiers (SFTP).
2.Assurer la liaison avec les clients internes et externes tels que les ministères de la Santé, les établissements, Action Cancer Ontario ou Statistique Canada.
3.Relever les problèmes de production et communiquer aux clients internes et externes les solutions recommandées (p. ex. établissement absent de la base de sondage, nom de fichier erroné).
4.Préparer et distribuer les fichiers de données aux clients externes, dont les ministères de la Santé et Statistique Canada, selon le calendrier établi d’approvisionnement en données (mensuel, trimestriel, annuel).
5.Effectuer de la saisie de données, comme la mise à jour des établissements dans l’eDSS.
6.Gérer la réception, le traitement et la diffusion des données.
7.Connaître à fond les normes, outils et techniques de traitement des données de l’ICIS, ses pratiques exemplaires et ses principes et processus sous-jacents d’assurance de la qualité.
8.Communiquer régulièrement avec le chef d’équipe ou les clients internes afin de s’assurer que les livrables liés à la production sont réalisés au moyen de procédures opérationnelles normalisées.
9.Participer aux réunions des équipes interfonctionnelles, le cas échéant.
10.Respecter les normes de qualité des données de l’ICIS et effectuer les vérifications et les approbations de la qualité requises pour la diffusion des données.
11.Coordonner la mise à l’essai des fournisseurs et des hôpitaux et assurer le suivi du statut des soumissions dans l’eDSS. Veiller à ce que les fichiers de soumission reçus au moyen de l’eDSS soient traités dans l’environnement adéquat (essai des fournisseurs, essai des hôpitaux ou production).

Assurer la liaison avec le coordonnateur, les services aux fournisseurs, les sections et les autres équipes des Services et technologies de l’information (STI).
12.Participer aux essais d’acceptation par l’utilisateur pour les applications servant à traiter et à diffuser les fichiers.
13.Dépersonnaliser les fichiers contenant des renseignements personnels sur la santé et effectuer le processus inverse avant de transmettre les fichiers aux clients externes.
14.Éditer et exécuter des scripts SAS créés par la section en préparation pour la diffusion des fichiers.

Compétences de base

•Diplôme d’études secondaires et une à deux années d’études en traitement de données.
•2 ans d’expérience des opérations informatiques.
•Bonne compréhension des environnements Windows et MS Office.
•Excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes, notamment les problèmes de production.
•Capacité à analyser, à évaluer ainsi qu’à résoudre ou trier les problèmes de production et à les porter à l’attention de l’équipe de soutien technique concernée.
•Capacité à planifier et à gérer la charge de travail avec efficacité.
•Esprit d’équipe manifeste et souci de la satisfaction des clients.
•Entregent, bonnes aptitudes pour la communication verbale et écrite et capacité à communiquer des idées et des processus complexes en termes simples.
•Maîtrise de l’anglais essentielle; maîtrise du français, un atout.
•Connaissance de base de Python/R et de SAS, un atout.
•Disponibilité certains soirs ou week-ends pour fournir un soutien en périodes de production intense.